如何销售宠物用品?
首先,作为一个合格售前,你应该做好产品功课,包括: 产品的功效、作用(不同人群)适用症状; 产品的优势及独特性是什么; 产品与其他同类商品的区别(特点)和优点; 多问自己为什么,把为什么背后的答案弄明白,并可以随口而答。
其次,作为一名优秀的销售人员,你必须懂得销售技巧——
1.了解买家需求 想让顾客购买你的产品,就必须知道我们的产品能够满足顾客什么需求或者解决顾客什么问题,也就是说你知道自己的产品对客户有什么价值。 你需要掌握一个简单的方法来深入了解你的顾客。
比如,你可以这样询问自己: 当别人问你:“这个产品能给你带来的最大好处是什么?” 你就可以顺着这个问题往下思考: “使用这个产品后,最有可能出现的情况是什么?一种情况是……另外一种是……还有可能是……”然后,把你想到的写下来。 当你能够回答上面的问题,并且把问题的答案组织好之后,你就可以把这些答案作为你销售的突破口了。
2.掌握销售话术 销售话术就是销售员在与顾客交流时,所用的表达句式以及语句。它涉及销售员说话的语速、语气、用词等。
一个好的销售话术,一定要根据顾客的需要做出相应调整。你必须在沟通中仔细聆听对方的话,把握对方的意图,然后再选择合适的用语答复。
3.学会推销自己 在介绍自己和产品的时候,你应该向顾客展现你最优秀的一面,不遮掩、不做作。 通过你的语言、神态、举止给人留下深刻的印象。让别人觉得你就是他们的朋友,是一个值得信任的人。 在推销自己时可以采用如下方法: 微笑,真诚地对待每一个人; 眼神的交流很重要,正视顾客的眼睛,给他们一种自信的感觉; 适当时使用肢体语言来补充你的讲话,让你显得更加专业; 说话简洁明了,直奔主题,不绕弯子。